Nhiều chủ cửa hàng vẫn đang loay hoay với cách làm thủ công, tốn nhiều thời gian mà hiệu quả chưa cao
Tôi đã triển khai hệ thống tin nhắn tự động Zalo OA tích hợp với phần mềm automation đa kênh Ladiflow để tin nhắn Zalo ZNS giúp chủ cửa hàng giải quyết vấn đề này chỉ với 3 bước đơn giản:
🚀 Bước 1: Tự động xác nhận đơn hàng ngay sau khi khách mua
Ngay sau khi khách hàng đặt mua sản phẩm, hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng qua Zalo
⏩ Điều này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn về đơn hàng của mình và có thể dễ dàng liên hệ cửa hàng nếu cần.
⭐ Bước 2: Gửi tin nhắn đánh giá sản phẩm sau 10 ngày
Sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm trong 10 ngày, hệ thống tự động gửi tin nhắn yêu cầu đánh giá sản phẩm . Khách có thể phản hồi nhanh chóng bằng cách bấm vào đường link hoặc chọn số sao đánh giá.
⏩ Điều này giúp cửa hàng thu thập được những phản hồi quan trọng, từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
🔧 Bước 3: Nhắc nhở bảo hành sau 3 tháng
Hệ thống tiếp tục gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng về lịch hẹn bảo hành sau 3 tháng.
⏩ Điều này giúp cửa hàng chăm sóc khách hàng chu đáo, tạo ấn tượng tốt và giữ chân khách hàng hiệu quả.
📌 Kết quả đạt được
🔹 Tiết kiệm 90% thời gian chăm sóc khách hàng so với cách làm thủ công
🔹 Tăng 40% tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm
🔹 Tạo sự chuyên nghiệp, nâng cao uy tín thương hiệu
💡 Bạn cũng muốn tự động hóa chăm sóc khách hàng bằng Zalo ZNS?
Hãy đăng kí và xem chuỗi video hướng dẫn chi tiết này, để tôi giúp bạn thiết lập hệ thống hiệu quả như trên! 🚀
Xem thêm:
