Đã rất nhiều lần tôi tạo xong trang Zalo OA cho Khách hàng và gửi lời mời quản trị viên đến họ
Họ đã nhận được lời mời làm quản trị viên trang Zalo OA, đã nhấn “Đồng ý” nhưng… mãi không thấy gì xảy ra?
Nguyên nhân không vào làm quản trị viên Zalo OA được
Do: Tài khoản Zalo của bạn chưa được định danh chính chủ.
Định danh tài khoản Zalo là gì?
Định danh tài khoản Zalo là việc xác thực thông tin cá nhân chính chủ (bằng CCCD/CMND hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ). Đây là một bước bắt buộc nếu bạn muốn:
- Trở thành quản trị viên của một Zalo OA (Official Account)
- Sử dụng các tính năng cao cấp trên Zalo
- Nâng cấp lên tài khoản zalo business
- Tăng tính bảo mật và minh bạch khi sử dụng Zalo để kinh doanh
Đăng kí tài khoản zalo business theo link này: https://business.zbox.vn/
Tài khoản Zalo Business là gì? Cách đăng kí
Tại sao cần định danh mới được làm quản trị viên Zalo OA?
Zalo OA là công cụ dành cho doanh nghiệp – nơi bạn có thể:
- Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng
- Quản lý trang Zalo OA
- Tạo các chiến dịch marketing
Vì vậy, Zalo yêu cầu người quản trị OA phải là tài khoản thật, chính chủ, để đảm bảo an toàn thông tin cho doanh nghiệp
Nếu bạn chưa định danh, thì khi bấm “Đồng ý” lời mời quản trị viên:
- Zalo không cấp quyền truy cập OA
- Bạn không nhìn thấy OA trong danh sách quản lý
- Không có bất kỳ phản hồi rõ ràng nào từ hệ thống
- Điều này khiến nhiều người ngỡ rằng lỗi do hệ thống – nhưng thực chất là do chưa định danh.
Cách khắc phục: Định danh tài khoản Zalo trong 3 bước
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại
Vào Cá nhân (góc dưới cùng bên phải)
Chọn Tài khoản và bảo mật > Định danh tài khoản
Bước 2: Chụp ảnh CCCD/CMND
Làm theo hướng dẫn, chụp rõ mặt trước, mặt sau và khuôn mặt bạn
Gửi thông tin để Zalo xét duyệt
Bước 3: Đợi Zalo xác nhận
Khi được xác nhận, bạn có thể truy cập Zalo OA ngay sau đó
Sau khi định danh zalo , làm gì tiếp theo để vào được quản trị viên Zalo OA ?
Truy cập lại https://oa.zalo.me
Vào mục Lời mời quản trị viên và bấm “Đồng ý” lại nếu cần
Nếu lời mời đã hết hạn, yêu cầu người quản lý OA gửi lại lời mời mới
Kết luận
Việc chưa định danh tài khoản Zalo là lý do chính khiến bạn không thể trở thành quản trị viên OA dù đã bấm “Đồng ý”.
Hãy định danh ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội quản lý và phát triển Zalo OA cho doanh nghiệp hoặc đối tác của bạn hoặc sử dụng cho mục đích cá nhân để nâng cấp lên tài khoản zalo bussiness
Cần hỗ trợ?
Nếu bạn là doanh nghiệp hoặc cá nhân đang gặp khó khăn trong việc thiết lập, quản lý Zalo OA, hoặc muốn vận hành OA hiệu quả, hãy liên hệ:
Duẩn Nguyễn – Tư vấn & triển khai Zalo OA chuyên nghiệp
Hotline/Zalo: 0988734259
Qùa tặng: Tải xuống hướng dẫn Zalo OA từ A-Z tại đây
