Menu nhanh (tương tác nhanh) trên Zalo OA là các phím tắt xuất hiện ngay trong khung chat, giúp khách hàng của bạn truy cập nhanh vào các thông tin quan trọng như sản phẩm, dịch vụ, liên hệ hay chương trình khuyến mãi.

Menu chính là một danh sách đầy đủ hơn, thường nằm trên trang chủ của Zalo OA, cung cấp các mục quan trọng như danh mục sản phẩm, thông tin công ty, tư vấn trực tiếp qua online, và hỗ trợ khách hàng.

Có thể bạn sẽ thích:

Nhà Thuốc Long Châu sử dụng Zalo OA Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả Như Thế Nào?

2. Tại sao menu nhanh và menu chính lại quan trọng trên Zalo OA?

Nếu doanh nghiệp của bạn khônng xây dựng menu nhanh và menu chính hợp lý

Khách hàng có thể dễ dàng bỏ qua bạn do khó tìm thông tin cần thiết.

Ngược lại, nếu được sắp xếp một cách logic và hấp dẫn

Menu sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian , tăng cường trải nghiệm và kích thích tương tác với doanh nghiệp

Từ đó nâng cao khả năng chốt đơn.

3. Chiến lược xây dựng menu nhanh và menu chính chuyên nghiệp

Menu nhanh: Bạn có thể tạo được tối đa 6 menu nhanh

Tạo các phím tắt cho những nội dung thường được khách hàng quan tâm nhất như:

• Sản phẩm mới
• Ưu đãi đặc biệt
• Liên hệ tư vấn ngay
• Ưu tiên giao diện đơn giản , dễ hiểu, để khách hàng dễ dàng thao tác chỉ trong một cú chạm.

Menu chính: Bạn có thể tạo tối đa 3 danh mục cho menu chính

Cấu trúc rõ ràng với các mục chính như:

• Danh mục sản phẩm/dịch vụ chính doanh nghiệp đang cung cấp
• Thông tin doanh nghiệp để tăng uy tín
• Tin tức : Đảm bảo các thông tin quan trọng luôn hiển thị và dễ tiếp cận, giúp khách hàng có thể nhanh chóng tìm thấy điều họ cần mà không phải tìm kiếm quá lâu.

Luôn sử dụng các kịch bản chatbot đã tạo sẵn để setup và menu chính

Sử dụng menu con để tạo được nhiều danh mục sản phẩm hơn

Tạo sẵn truy vấn tự động để thêm vào từng mục menu con

3. Một số gợi ý thêm:

Cá nhân hóa : Điều chỉnh nội dung menu phù hợp với hành vi người dùng dựa trên lịch sử tương tác của họ.

Cập nhật thường xuyên : Đảm bảo menu luôn phản ánh những thay đổi mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, và khuyến mãi để tăng sức hấp dẫn.

4. Kết luận:

Một menu nhanh và menu chính chuyên nghiệp, hấp dẫn không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa cơ hội bán hàng và tăng sự hài lòng.

5. Ví dụ setup menu nhanh và menu chính trong lĩnh vực kinh doanh rèm trang trí 

Tạo menu nhanh bao gồm:

• Rèm bán chạy nhất : giúp bạn đưa khách hàng đến danh mục các mẫu rèm đang hot và được ưa chuộng nhất, giúp họ dễ dàng tiếp cận với những lựa chọn phổ biến.
• Tư vấn miễn phí : để khách hàng có thể đăng ký tư vấn tại nhà hoặc nhận tư vấn online ngay lập tức. Đây là cách giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ và giải quyết vấn đề chọn rèm phù hợp với không gian.
• Ưu đãi tháng này : dẫn tới các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá hấp dẫn, thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua sản phẩm nhanh hơn.

Tạo menu Menu Chính bao gồm:

• Danh mục sản phẩm : Sắp xếp rõ ràng theo từng loại rèm (rèm cửa sổ, rèm phòng khách, rèm phòng ngủ, rèm văn phòng) và theo chất liệu (vải, gỗ, nhựa) để khách hàng dễ tìm kiếm theo nhu cầu.
• Bộ sưu tập theo phong cách : Tạo một menu cho các bộ sưu tập rèm theo phong cách thiết kế như cổ điển , hiện đại , châu Âu , giúp khách hàng có cái nhìn trực quan hơn về cách rèm sẽ phù hợp với không gian sống. 
• Dịch vụ lắp đặt và bảo hành : Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ lắp đặt, bảo hành, và bảo dưỡng rèm để tạo sự tin tưởng và an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Giới thiệu trang Zalo OA mà Duẩn Nguyễn đã và đang setup

Đây là một doanh nghiệp chuyên về rèm trang trí uy tín và dịch vụ chuyên nghiệp.

Nếu bạn đang muốn cần tư vấn chọn rèm cho gia đình, rèm văn phòng, rèm khách sạn, rèm trường học. Hãy liên hệ ngay với Mihn Home nhé

Bạn có thể nhận tư vấn qua Zalo OA dưới đây hoặc truy cập website: https://mihn.com.vn/

Hotline: 0974463633

Chúc bạn thành công nhé!

Có thể bạn muốn xem thêm:

PS: Đăng kí nhận tư vấn miễn phí về Zalo OA tại đây