(11 nội dung hướng dẫn)
Nội dung chi tiết hướng dẫn:
1. Tạo và xác thực thành công tài khoản Zalo OA
2. Setup giao diện chuyên nghiệp: trang thông tin, trang menu, thiết lập cuộc gọi, tạo thẻ phân loại khách hàng, thêm quản trị viên chăm sóc khách hàng. Cách dùng Zalo OA trên máy tính + điện thoại
3. Từng bước cách thu hút khách hàng quan tâm Zalo OA
4. Hướng dẫn xây dựng – setup kịch bản tư vấn bán hàng – chăm sóc khách hàng tự động bằng chatbot
5. Hướng dẫn cách tạo tin nhắn broadcast gửi khách hàng
6. Cách tạo bài viết chuẩn, lên lịch bài viết, xây dựng ý tưởng nội dung thu hút đúng tệp KHTN và CSKH đang có
7. Cách tạo tin nhắn Zalo ZNS giống các thương hiệu lớn: Xác nhận đơn hàng, Thông báo giao hàng, đánh giá dịch vụ, Hẹn lịch tư vấn khách hàng,…
8. Ý tưởng xây dựng kịch bản mẫu cho tin nhắn Zalo ZNS
9. Cách đặt lịch hẹn chăm sóc khách hàng tự động bằng tin nhắn Zalo ZNS:
VD: Khi mua hàng -> gửi tin xác nhận đơn hàng thành công -> sau 1 tuần gửi tin nhắn ZNS đánh giá dịch vụ/sp -> sau 1 tháng nhắc nhở khách hàng bảo hành/thay mới sản phẩm…
10. Cách phân loại data khách hàng, từ đó gửi chiến dịch chăm sóc data khách hàng có sẵn, chỉ cần có số điện thoại -> qua tin nhắn Zalo ZNS
11. Cách gửi tin nhắn khuyến mãi, quảng cáo giới thiệu sản phẩm/dịch vụ bằng tin giao dịch không giới hạn
12. Cách để KH điền google form -> tự động gửi zalo zns/email xác nhận/thông báo
13. Cách nhập thông tin vào google sheet -> tự động gửi tin nhắn Zalo ZNS hoặc email MKT
Hình thức đào tạo 1:1 – 3 buổi qua zoom, có video chi tiết hướng dẫn từng phần để xem lại
(có thể qua văn phòng để được hướng dẫn trực tiếp)
Chi phí: 500.000 VNĐ
Thông tin chuyển khoản (gửi ảnh xác nhận CK qua số zalo 0988734259 hoặc tải ảnh lên bên dưới)
– Ngân hàng VPBANK
– STK: 903683333
– Tên hưởng thụ: Nguyễn Văn Duẩn
– Nội dung chuyển khoản: SDT – ZALO OA
Thông tin liên hệ: Duẩn Nguyễn – Số zalo 0988734259
